Contactez Nous

FAQ

Comment faire fonctionner l’IPTV? Comment configurer l’IPTV sur mon appareil?

C’est facile et simple, juste deux étapes: Premièrement, installez notre APK sur votre appareil Android (Android TV Box, Firestick, Android Phone, Android Tablet ect.) Deuxièmement, remplissez le code d’abonnement. C’est tout, profitez de l’IPTV directement!

Vitesse Internet recommandée pour l’IPTV?

Nous recommandons que la vitesse de l’Internet soit supérieure à 4Mbps (4Mbps pour le téléchargement et environ 1Mbps pour l’upload), afin de pouvoir regarder les chaînes sans problème. Franchement, dans la plupart des foyers européens, la vitesse d’Internet est supérieure à 4Mbps. Vous pouvez également consulter le site speedtest.net pour connaître votre vitesse Internet (https://www.speedtest.net/).

Où puis-je obtenir mon code d’abonnement?

1. après s’être connecté, veuillez le voir dans mon compte – Mes commandes – Voir les commandes -SKU/IPTV CODE.2. Vérifiez l’email pour obtenir les codes d’abonnement.

Quels sont les modes de paiement?

Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Master et les cartes de débit. Si vous souhaitez un autre mode de paiement, veuillez nous contacter.

Combien de jours d’abonnement et de forfaits par mois?

Nos jours de service d’abonnement sont les suivants :
Un mois 31 jours
Six mois: 186 jours =31 jours *6
Douze mois: 372 jours =31 jours *12

L’appareil est en panne, mais l’abonnement n’est pas expiré, que faire?

Veuillez nous contacter pour transférer l’abonnement vers votre nouvel appareil.

Pouvez-vous utiliser l’IPTV en voyage?

Oui, il peut être utilisé n’importe où, n’importe quand.

Pourquoi le paiement a-t-il échoué?

Veuillez vous assurer que les informations relatives à votre carte de crédit sont correctes.
Veuillez compléter l’adresse de facturation afin d’améliorer le taux de réussite du paiement.
Veuillez utiliser une carte de crédit/débit valide, nous acceptons les cartes Master, Visa et Débit.
Les éléments suivants peuvent entraîner l’échec du paiement:
(1) La carte dépasse la limite de transaction, ou Fonds insuffisants.
(2) Le code CVN ne correspond pas.
(3) Votre carte ne permet pas de payer à l’étranger.
(4) Pendant le paiement, votre pays/région IP n’est pas le même que celui de la banque émettrice de la carte. Veuillez ne pas utiliser de VPN pendant le paiement.
(5) Plus de 3 échecs dans les 24 heures.
(6) Une seule commande peut être payée avec succès dans les 24 heures. Pour la prochaine commande, veuillez payer après 24 heures.
(5) Si vous avez besoin d’autres méthodes de paiement (Western Union, Alipay, etc.) s’il vous plaît contactez-nous, s’il vous plaît contactez-nous notre à l’email domaine officiel.